Коммуникация. Покупка бытовой техники. Возврат товара. Buying Household Appliances.

August 19, 2011

Здравствуйте! Сегодня мы поговорим, пожалуй, о самой трудной теме, связанной с магазинами и покупками: как мы приобретаем бытовую технику и как мы возвращаем неисправный товар.




Прослушать подкаст: Покупка бытовой техники





Сначала давайте вспомним названия предметов бытовой техники. Сделайте следующее упражнение:

Бытовая техника. Упражнение.

Вы также можете почитать о магазинах бытовой техники и электроники в Москве:

Магазины бытовой техники и электроники.

Диалоги (важные слова и выражения выделены жирным шрифтом):

1. - Здравствуйте, чем могу помочь?
- Да, здравствуйте, где я могу посмотреть утюги?
- В конце, справа, в отделе бытовой техники.
- Спасибо.
...
- Здравствуйте, я ищу утюг в подарок. Какой вы можете мне посоветовать?
- У нас есть утюги разных фирм: "Bork", "Bosch", "Rowenta", "Braun", "Philips"..., цены тоже различаются...
- Мне нужен надëжный, качественный утюг, цена не так важна.
- В таком случае я могу предложить вам новинку - современный утюг немецкой фирмы Bork, сейчас его очень берут. Разница в том, что материал подошвы у него - титан, и он снабжëн новейшей системой самоочистки и защиты от накипи
- Скажите, а гарантия на него есть?
- Конечно! Мы предоставляем гарантию двенадцать (12) месяцев.
- Тогда я его возьму. Спасибо за консультацию.
- Не за что. До встречи!
- До свидания!

2. - Здравствуйте, я ищу добротный профессиональный фен, вы можете мне что-нибудь порекомендовать?
- Самое лучшее, что сейчас есть на рынке - фены "Remington" и "Rowenta". Подойдите, здесь вы можете их посмотреть.
- Расскажите об этой модели, она мне нравится.
- Так...это модель Rowenta CV-8547, очень качественный фен, в нëм есть автоотключение при отсутствии контакта, ионизация (как на всех современных моделях), решëтки - керамические. 
- А где его сделали?
- Страна производства - Китай. Там сейчас всю технику делают.
- Так, а эта модель?
- "Remington D-3700", произведëн тоже в Китае, материалы не такие качественные, но он и намного дешевле, зато гарантия - тридцать шесть (36) месяцев.
- Я возьму этот, последний. Скажите, а можно его проверить?
- Конечно, смотрите...Вот переключатель скоростей. Вот ионизатор.
- Спасибо. Я его возьму.
- Подождите, я принесу Вам коробку и оформлю гарантийный чек. Касса прямо, потом направо. Спасибо за покупку! 
- До свидания!

В отличие от техники, у продовольственных товаров существует срок хранения и срок годности. Если срок годности прошëл, то товар называется просроченным. Когда вы покупаете продукты, обязательно ищите фразы "Дата производства" или "Дата изготовления" и "Употребить до" или "Годен до". Часто на упаковке указана только одна дата - обычно это дата производства товара. Иногда магазины нарушают законодательство и переклеивают наклейки со сроком годности и датой производства, так что будьте бдительны! 

3. - Здравствуйте, вам что-нибудь посоветовать?
- Да, я ищу пылесос для дома.
- Так, сейчас хит продаж - "Ariete 2478". Он сделан из качественных материалов, снабжëн различными насадками, а также высококачественным бойлером. 
- Кто страна-производитель?
- Чехия. Гарантия 12 месяцев.
- Спасибо за информацию! Я ещë посмотрю, потом вернусь!
- Спасибо!

4. - Здравствуйте, меня интересуют электрические чайники, что вы можете мне предложить?
- Самые качественные чайники - немецкой фирмы "Bork", так как они сделаны из нержавейки и снабжены эффективным фильтром от накипи, который так нужен при нашей воде.
- А можно взять посмотреть этот?
- Конечно. Вы видите, что он лëгкий и удобный в обращении, так как ручка не скользит.
- Хорошо, беру! Спасибо!
- Подождите, я должен его проверить и дать Вам коробку и гарантийный чек на тридцать шесть (36) месяцев.
- Хорошо, я подожду.
...
- Так, вот ваш чек и ваш чайник. Проверяем...  нагревается. Пройдите со мной в кассу.
- Хорошо. Спасибо!

5.- Здравствуйте, вчера я купила у вас тостер, но он уже сломался. Я хотела бы свои получить деньги обратно.
- Хорошо, вы принесли коробку и чек?
- Да, вот, возьмите.
- Хорошо, давайте посмотрим тостер...Да, действительно не работает. Пройдите в кассу с чеком и коробкой, и Вам отдадут деньги. Извините за неисправность товара!
- Спасибо.

Если товар нельзя обменять, вы сможете увидеть надпись: "Товар возврату и обмену не подлежит".







Задание:

I. Зайдите на сайт Интернет-магазина бытовой техники и электроники "Техносила".

1. Что значит "доставка в пределах МКАД"?

II. Посмотрите эти 3 (три) видео о покупке техники:

Видео 1. Техника.
Видео 2. Техника.
Видео 3. Мобильный телефон.

Ответьте на вопросы:

Видео 1:
- Какой вид техники хочет купить клиент?
- Почему продавец вешает на него свою карточку?

Видео 2:

- Что хочет продавец от клиента?

Видео 3:
- Что хочет купить клиент в первом ролике и сколько он хочет на это потратить?
- Какую функцию предлагает консультант во втором ролике?
- Почему клиент так обращается с консультантами в третьем ролике?
- Кем работает "товарищ" Сталин в четвëртом ролике и что он хочет купить?
- Что делает грабитель после того, как получает деньги в пятом ролике?
- Какие функции важны для клиента в телефоне в шестом ролике?
- Что хочет купить клиент в седьмом ролике?
- Что хочет солдат в последнем ролике?

(Ответы в комментариях).


Russificate ©.Learn Russian Online. Russian Communication in Russian. Household appliances.

Коммуникация. Химчистка. Машина. Communication. Laundry. Car.

August 18, 2011

Здравствуйте! Продолжаем нашу рубрику "Коммуникация". Сегодня мы поговорим о том, как отдать одежду в чистку и как поймать машину на улице.








Диалоги (важные слова и выражения выделены жирным шрифтом):

В химчистке:

1. - Здравствуйте, можно постирать и отгладить эти три рубашки?
- Здравствуйте, да, достаньте их из пакета, пожалуйста.
- Вот, посмотрите.
- Так, хорошо. Вам срочно?
- А срочно - это когда?
- Сегодня вечером.
- Нет, тогда не срочно, к завтрашнему дню. Сколько это будет стоить?
- 730 (семьсот тридцать) рублей. Приходите завтра после трëх (15.00) вот с этой квитанцией.
- Спасибо. До свидания!
- До свидания!

2. - Здравствуйте, можно отдать в чистку пальто и эти два пуховых одеяла?
- Да, конечно. Покажите их, пожалуйста. Вам срочно?
 - Нет
- Тогда всë будет готово завтра после обеда. Это будет стоить 2250 (две тысячи двести пятьдесят) рублей.
- Ладно.
- Распишитесь здесь, пожалуйста.
- Вот, возьмите.
- Приходите завтра с этой квитанцией. У Вас есть наша скидочная карта?
- Нет.
- Вы можете еë оформить завтра, когда будете получать одежду. До свидания!
- До свидания.


Одна из самых известных и популярных сетей московских химчисток - химчистка-прачечная "Диана". Еë можно найти практически во всех районах Москвы.





2. Ловим машину


В России ловить машину не запрещено. Более того, многие водители пользуются этой ситуацией, чтобы заработать немного денег. Особенно часто ловят машину рано утром посетители баров и дискотек. Однако, машину можно поймать и днëм, если вы очень спешите или везëте тяжëлые вещи. Цены на машину варьируются в зависимости от расстояния. Самое странное - то, что вы можете торговаться с водителем!


- Здравствуйте, мне на метро "Пионерская", отвезëте?
- Хорошо, триста (300) рублей.
- Нет, давайте за двести. Триста - это слишком дорого, тут совсем недалеко.
- Двести пятьдесят (250).
- Ладно.
...
- А какой у вас точно адрес?
- Малая Филëвская, дом восемнадцать (18), корпус 3. Но въезд с Большой Филëвской, поворот после химчистки.
- Хорошо, разберëмся.
...
- Спасибо. Возьмите деньги. До свидания!
- До свидания!

- Здравствуйте, мне на метро "Студенческая", отвезëте?
- Извините, я совсем в другую сторону еду.
- Ничего.
...
- На метро "Студенческая"?
- Да, за четыреста (400) рублей отвезу.
- А за триста пятьдесят (350)?
- Ладно. Какая улица?
- Киевская, дом 27 (двадцать семь).
- Понял.
...
- Ну всë, приехали.
- Возьмите деньги. Спасибо! До свидания!
- До свидания!


Задание:

I Зайдите на сайт сети московских химчисток-прачечных "Лисичка".

1. Есть ли отделение химчистки в районе метро "Багратионовская"?

II. Посмотрите следующие видео о химчистке и машине:


Ответьте на вопросы:

Видео 1:
- Что мужчина сдавал в химчистку и что он получил?

Видео 2:
- Что мужчина сдаëт в химчистку и почему?

Видео 3:
- Почему мужчина так ловит машину?

Видео 4:
- Куда хочет попасть клиент и за сколько?

(Ответы в комментариях).


Russificate ©.Learn Russian Online. Russian Communication in Russian. Laundry. Car.

Грамматический ларец. Глаголы и падежи. Уровень 2. Russian Verbs and Cases. Level 2.

August 11, 2011

Здравствуйте! Для студентов второго уровня я подготовила четыре трудных теста на управление глаголов. Удачи!




Russificate ©.Learn Russian Online. Russian Grammar. Level 2. Verb Agreement.

Грамматический ларец. Глаголы и падежи. Уровень 1. Verbs and Cases. Level 1.

Здра́вствуйте! Сего́дня мы продолжа́ем занима́ться грамма́тикой, и я представля́ю вам четы́ре упражне́ния на трениро́вку о́чень ва́жной те́мы ру́сского языка́ - управле́ния глаго́лов. 
Hi! Today we´re going to continue with some grammar, and I suggest you to do four exercises on a very important Russian grammar topic, the verb agreement.



Russificate ©.Learn Russian Online. Russian Grammar. Level 1. Verb Agreement.


Грамматический ларец. Уровень 2. Строить. Приставки. The Verb "строить" with Prefixes.

August 3, 2011

Продолжаем нашу серию сложнейших упражнений глаголов с приставками. Сегодня мы говорим о глаголе "строить". Удачи!




Russificate ©.Learn Russian Online. Russian Grammar. Build. Prefixes.

Грамматический ларец. Косвенный вопрос. Уровень 1. Indirect question. Level 1.

August 1, 2011

Здравствуйте, мои дорогие! Мы продолжаем заниматься повторением грамматики и я предлагаю вам сделать пару тестов, посвящëнных косвенному вопросу с частицей "ли".
Hello, my dear readers! We´re going to continue our grammar revision, and I suggest you to do a pair of tests on the indirect question with the ли particle.

  


Russificate ©.Learn Russian Online. Russian Grammar. Indirect Question.